"SAU KHOẢNH KHẮC CHÚ Ý, ĐIỀU GÌ MỚI THỰC SỰ LÀ GIÁ TRỊ CỦA MỘT CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO THANG MÁY?"

Đó là câu hỏi trọng tâm mà bà Sầm Minh Hằng - Giám đốc Marketing Focus Media Việt Nam đặt ra trong phần trình bày tại sự kiện họp báo THE NEW ERA OF ELEVATOR MEDIA, vừa qua tại Saigon Times Square.

Khi độ phủ và tần suất không còn là câu trả lời đủ

Trong nhiều năm, hiệu quả của quảng cáo thang máy thường được đánh giá bằng độ phủ và tần suất hiển thị: bao nhiêu người đã nhìn thấy, bao nhiêu lần. Nhưng theo bà Sầm Minh Hằng, câu hỏi quan trọng hơn nằm ở phần tiếp theo: sau khi nội dung xuất hiện, người xem có dừng lại, có quan tâm, và có bước tiếp vào hệ sinh thái của thương hiệu hay không?

Đây là cách phần trình bày định vị lại toàn bộ cuộc trò chuyện về hiệu quả truyền thông thang máy, từ việc đo ai đã thấy sang việc đo ai đã làm gì tiếp theo.

Một hành trình rất ngắn: Chạm → Mở trang → Ở lại → Hành động

Để trả lời, Focus Media Việt Nam đã thiết kế một hành trình rất ngắn ngay tại sự kiện: CHẠM → MỞ TRANG → Ở LẠI → HÀNH ĐỘNG. Khách mời chỉ cần chạm điện thoại vào màn hình thang máy tích hợp NFC để mở trang đích và hoàn tất nhận quà, thay vì phải tự ghi nhớ thương hiệu, tự tìm kiếm rồi mới hành động như cách vận hành truyền thống — vốn dễ khiến sự chú ý nguội đi qua từng bước trung gian.

Mỗi bước trung gian bị loại bỏ trong hành trình này đồng nghĩa với một điểm rơi tiềm năng ít hơn — đây chính là nguyên lý vận hành đằng sau kết quả được ghi nhận ngay sau đó.

Những con số ghi nhận tại sự kiện

Hành trình ấy để lại những con số cụ thể, được ghi nhận trực tiếp tại sự kiện:

• 1.054 lượt mở trang qua NFC
• 491 lượt hoàn tất nhận quà tại chỗ
• 46,5% tỷ lệ hoàn tất

Khung đo lường ba lớp cho truyền thông thang máy thế hệ mới

Giám đốc Marketing Focus Media Việt Nam cũng chia sẻ một khung đo lường ba lớp cho truyền thông thang máy thế hệ mới:

• Giá trị thương hiệu — độ tiếp cận, tần suất, chú ý, ghi nhớ
• Giá trị kích hoạt — chạm, mở trang, thời gian ở lại, hoàn tất
• Giá trị kinh doanh — khách hàng tiềm năng, lưu lượng tại điểm bán, giao dịch

Ba lớp giá trị này được kết nối bằng một mã chiến dịch và quy tắc đo lường thống nhất giữa dữ liệu của Focus Media và dữ liệu nội bộ của thương hiệu — cho phép một chiến dịch được nhìn xuyên suốt từ khoảnh khắc xuất hiện trên màn hình đến kết quả kinh doanh cuối cùng, thay vì bị đo rời rạc ở từng khâu.

"Chúng tôi thay đổi điều xảy ra sau khoảnh khắc chú ý"

Khép lại phần trình bày, bà Sầm Minh Hằng nhấn mạnh:

"Chúng tôi không thay đổi vai trò của truyền thông thang máy. Chúng tôi thay đổi điều xảy ra sau khoảnh khắc chú ý."

Thông tin sự kiện

Theo dõi các cập nhật tiếp theo từ Focus Media Việt Nam trên website và fanpage chính thức.