Mỗi ngày, có hàng triệu người làm việc và sinh sống tại các tòa văn phòng, chung cư, trung tâm thương mại di chuyển bằng thang máy. Cho thấy, việc di chuyển bằng thang máy là tất yếu với tần suất cực cao. Trung bình một người đi thang máy từ 4 – 8 lần/ngày, và mỗi hành trình kéo dài khoảng 30 giây – 2 phút, tương đương với một quảng cáo ngắn trên Youtube. Nhưng đối với quảng cáo thang máy, 30 giây không thể bấm “skip”, mà người xem với trạng thái tập trung cao trong không gian khép kín và ít yếu tố gây phân tâm.
Vậy, trong 30 giây đó, khách hàng nhìn gì? Và làm thế nào để thông điệp của bạn trở thành thứ họ nhớ?
TỪ SẢNH CHỜ ĐẾN KHI BƯỚC VÀO THANG MÁY, ĐÔI MẮT BẮT ĐẦU “QUÉT” THÔNG TIN
Tại khu vực sảnh chờ thang máy, 5-10 giây chờ cửa mở là lúc người dùng có xu hướng đảo mắt: quan sát bảng chỉ dẫn, kiểm tra số tầng, nhìn quanh khu vực đợi. Khi bước vào thang, họ xác định vị trí đứng, bấm số tầng và theo bản năng tránh giao tiếp mắt với người khác.
Đây chính là giai đoạn người xem có xu hướng tìm điểm nhìn, neo sự chú ý vào một thứ bắt mắt. Và màn hình hiển thị gần cửa thang máy trở thành lựa chọn tự nhiên nhất.
BÊN TRONG THANG MÁY – NƠI MỌI ÁNH MẮT HỘI TỤ
Ngay khi cửa đóng, người dùng rơi vào trạng thái “captive audience”: không thể rời đi, không có nhiều thứ để nhìn, và không muốn giao tiếp vì tâm lý ngại ngùng.
Trong 15–20 giây di chuyển, những hình ảnh sinh động, âm thanh tinh tế và nội dung trực quan trở thành tâm điểm chú ý. Các nghiên cứu thị trường DOOH cho thấy người đi thang máy có tỷ lệ ghi nhớ thông điệp cao hơn so với quảng cáo online cùng thời lượng, vì không có nút “Skip ads”, không có thông báo chen ngang, và không thể đổi sang nội dung khác.
Các nghiên cứu DOOH (Digital Out-Of-Home) chỉ ra rằng, tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu trong thang máy cao hơn nhiều so với quảng cáo trực tuyến cùng thời lượng, bởi không có yếu tố ngắt quãng như thông báo hay lựa chọn nội dung khác.
Do đó, thương hiệu cần tập trung vào tagline ngắn gọn, cô đọng và thống nhất, nhằm tạo nên dấu ấn nhận diện nhanh và bền vững trong tâm trí người xem.
Thang máy càng nhanh, quảng cáo càng phải bắt mắt
Cùng với tốc độ di chuyển ngày càng tối ưu của các tòa nhà hiện đại, thời lượng chờ và di chuyển thang máy càng được rút ngắn đáng kể. Điều đó đồng nghĩa, thương hiệu chỉ có vài chục giây để khiến người xem ghi nhớ thông điệp của mình.
Để tối ưu hiệu quả quảng cáo, nội dung cần được thiết kế sao cho “chạm” ngay từ giây đầu: thị giác mạnh, câu chữ ít nhưng “đắt”, và format video từ 10 – 15 giây linh hoạt chuyển cảnh.
30 giây trong thang máy không giống 30 giây lướt mạng – đây là khoảng thời gian tập trung tuyệt đối của người xem. Và khi sự tập trung ấy được lặp lại nhiều lần, thông điệp càng dễ in sâu vào tiềm thức của người xem. Trung bình một người đi thang máy 3-4 lần/ngày, tần suất ở dân văn phòng thậm chí còn nhiều hơn. Chính sự lặp lại trong khoảng thời gian tập trung cao độ khiến mỗi giây trôi qua, quảng cáo của thương hiệu càng trở nên đắt giá và khó quên.
Đó không chỉ là khoảnh khắc di chuyển. Đó còn là cơ hội để thương hiệu chiếm trọn “ánh nhìn” tại thang máy – nơi mọi bước chân đều phải dừng bước, mọi ánh mắt đều phải hướng nhìn.
Bạn muốn tận dụng khoảnh khắc vàng mỗi ngày của hàng triệu người di chuyển trong thang máy?
Hãy kết nối ngay với Focus Media Việt Nam để từng giây chạm ánh mắt trở thành dấu ấn của thương hiệu.