Một dự án đông dân cư, nằm ở vị trí trung tâm hoặc thuộc phân khúc cao cấp thường trở nên nổi bật và hấp dẫn trong mắt những người đang cân nhắc đầu tư vào quảng cáo thang máy. Tuy nhiên, sức hấp dẫn của dự án chưa cho thấy cư dân tại đó có nhu cầu, khả năng mua hoặc điều kiện thuận tiện để sử dụng sản phẩm của thương hiệu hay không.

Vậy nên, bài viết dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ phù hợp của quảng cáo tại chung cư, nhận biết giá trị của từng nguồn thông tin và chuẩn bị những câu hỏi cần thiết trước khi lựa chọn địa điểm.

Trước khi chọn chung cư, cần xác định khách hàng có phù hợp với môi trường này không

Quảng cáo tại chung cư phù hợp khi nào?

Doanh nghiệp có thể cân nhắc quảng cáo thang máy tại chung cư nếu sản phẩm hoặc dịch vụ có mối liên hệ rõ ràng với:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ phục vụ những nhu cầu trong sinh hoạt tại nhà.​
• Quyết định mua hàng thường được đưa ra bởi cá nhân hoặc các thành viên trong gia đình.​
• Nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ thường phát sinh tại nơi ở hay khu vực lân cận.​
• Doanh nghiệp có thể giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ ngay tại khu vực chung cư.​

Quảng cáo thang máy tại chung cư tạo cơ hội để cư dân nhìn thấy thương hiệu nhiều lần trong nhịp sinh hoạt hằng ngày. Nhờ đó, thương hiệu có thêm cơ hội được người tiêu dùng nhớ đến và đưa vào lựa chọn khi họ phát sinh nhu cầu mua sắm.

Khi nào chung cư chưa phải là lựa chọn phù hợp?

Nếu sản phẩm được sử dụng chủ yếu trong công việc, tòa nhà văn phòng sẽ là lựa chọn đáng cân nhắc. Ở môi trường này, quảng cáo giúp họ dễ dàng kết nối với vấn đề đang cần giải quyết hoặc nhu cầu phát sinh trong công việc. Vậy nên, phần mềm quản trị doanh nghiệp có mối liên hệ rõ hơn với hoạt động tại văn phòng, trong khi dịch vụ giao thực phẩm, vệ sinh nhà cửa hoặc sửa chữa gia dụng gần hơn với nhu cầu tại nơi sinh sống.

Tuy nhiên, đây chỉ là bước cơ bản để xác định môi trường có liên quan đến sản phẩm. Một sản phẩm dành cho doanh nghiệp không mặc nhiên phù hợp với mọi tòa nhà văn phòng, cũng như một sản phẩm tiêu dùng không nhất thiết phù hợp với mọi chung cư. Vì vậy, doanh nghiệp vẫn cần xem xét hoàn cảnh sử dụng sản phẩm và mức độ phù hợp giữa địa điểm quảng cáo với nơi khách hàng phát sinh nhu cầu.

Chuyển "mô tả khách hàng" thành "tiêu chí lựa chọn địa điểm"

Một số mô tả nhân khẩu học như: “người trẻ”, “thu nhập khá” hay “gia đình hiện đại” vẫn còn quá rộng, chưa đủ để giúp doanh nghiệp thu hẹp danh sách chung cư nên chạy quảng cáo thang máy. 

Vậy nên, doanh nghiệp cần chuyển chân dung khách hàng thành những yếu tố có thể kiểm tra hoặc đối chiếu: khách hàng hiện tập trung ở đâu; doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ tại đâu; doanh nghiệp đang muốn mở rộng ở khu vực nào. Đây mới là những thông tin có thể dùng để thu hẹp danh sách địa điểm.

Quảng cáo thang máy của Focus Media tại Chung cư Vĩnh Hội.

3 bước chọn chung cư phù hợp để chạy quảng cáo

Bước 1. Khoanh vùng khu vực doanh nghiệp có thể phục vụ

Với nhà hàng, phòng khám, trung tâm giáo dục hoặc các dịch vụ cần khách hàng đến trực tiếp, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ phạm vi giao hàng, thời gian di chuyển hoặc khoảng cách khách hàng có thể đi đến điểm cung cấp dịch vụ. 

Với sản phẩm có hệ thống phân phối rộng, phạm vi lựa chọn có thể lớn hơn. Khi đó, doanh nghiệp có thể khoanh vùng dựa trên những khu vực đang có điểm bán hoặc thị trường muốn ưu tiên trong chiến dịch.

Bước 2. Loại bỏ những địa điểm không đạt điều kiện tối thiểu

Sau khi xác định khu vực, doanh nghiệp có thể tiếp tục thu hẹp danh sách. Một chung cư có thể chưa phù hợp nếu:

• Nằm ngoài phạm vi doanh nghiệp có thể giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.
• Số căn hộ đã có người ở còn thấp so với quy mô của dự án.
• Lịch phát hoặc thời lượng quảng cáo không phù hợp với kế hoạch của chiến dịch.

Bước 3. So sánh những địa điểm còn lại 

Với các chung cư đã qua bước sàng lọc, doanh nghiệp có thể lần lượt trả lời những câu hỏi sau:​

1. Chung cư nằm cách điểm bán, cửa hàng hoặc nơi cung cấp dịch vụ bao xa?​
2. Có dữ liệu nào cho thấy khu vực này đang có khách hàng của doanh nghiệp hoặc nằm trong thị trường doanh nghiệp muốn tiếp cận?​
3. Hiện có bao nhiêu căn hộ đã có người ở?​
4. Màn hình được đặt ở đâu: sảnh chờ, khu vực thang máy hay bên trong thang máy?​
5. Quảng cáo được phát vào những ngày, khung giờ nào và với tần suất ra sao?​
6. Sau khi triển khai, doanh nghiệp có thể nhận được những dữ liệu hoặc bằng chứng phát quảng cáo nào?​
7. Chi phí tại địa điểm này là bao nhiêu khi đặt cạnh các lựa chọn khác trong cùng chiến dịch?​

Không phải câu hỏi nào cũng quan trọng như nhau với mọi doanh nghiệp. Một nhà hàng có thể cần xem khoảng cách giao hàng trước tiên, trong khi thương hiệu có hệ thống phân phối rộng có thể quan tâm nhiều hơn đến số lượng địa điểm có thể bao phủ.

Khi nào nên cân nhắc tòa nhà văn phòng?

Sau khi khoanh vùng, doanh nghiệp có thể nhận ra khách hàng của mình không chỉ tập trung quanh nơi ở. Nếu đơn hàng, lượt truy cập, điểm bán hoặc khách hàng hiện tại tập trung đáng kể quanh các khu vực có các tòa nhà văn phòng, đây là dấu hiệu để đưa tòa nhà văn phòng vào danh sách địa điểm cần xem xét.

Một tín hiệu khác nằm ở thời điểm khách hàng phát sinh nhu cầu. Chẳng hạn, nếu phần lớn lượt đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ xuất hiện vào các ngày trong tuần và trong giờ làm việc, doanh nghiệp cũng có thêm cơ sở để xem xét những địa điểm tiếp cận khách hàng trong khoảng thời gian này.

Từ đây, bài toán không còn là tìm chung cư phù hợp nhất, mà là xác định tòa nhà văn phòng nào phù hợp với khu vực và nhóm khách hàng doanh nghiệp muốn tiếp cận.

Kết bài

Thay vì bắt đầu bằng câu hỏi “chung cư nào tốt nhất để quảng cáo thang máy?”, doanh nghiệp nên bắt đầu từ chính dữ liệu kinh doanh của mình để khoanh vùng, loại những địa điểm không phù hợp và so sánh các lựa chọn còn lại. Doanh nghiệp không cần biết mọi thông tin về từng cư dân, nhưng cần phân biệt rõ dữ liệu đã được xác nhận với những dấu hiệu chỉ dùng để tham khảo.

Khi chưa có đủ dữ liệu để đưa ra lựa chọn, doanh nghiệp vẫn có thể bắt đầu ở quy mô nhỏ, theo dõi kết quả và dùng chính dữ liệu từ lần triển khai đầu tiên để quyết định bước tiếp theo.