Terms and Conditions

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI YÊU CẦU DỊCH VỤ VÀ TƯƠNG TÁC KỸ THUẬT SỐ

Ngày cập nhật gần nhất: 3/11/2026

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng khi cá nhân hoặc tổ chức:

  • gửi yêu cầu tư vấn;
  • yêu cầu báo giá;
  • đăng ký thông tin;
  • yêu cầu proposal;
  • tương tác với QR/NFC;
  • tham gia landing page;
  • hoặc sử dụng các tính năng tương tác khác do CÔNG TY TNHH FOCUS MEDIA (VIỆT NAM) (“Focus Media”) cung cấp hoặc vận hành.

1. Yêu cầu tư vấn không phải là hợp đồng

Việc gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá, đăng ký tư vấn hoặc cung cấp thông tin trên Website không đồng nghĩa với:

  • Focus Media đã chấp nhận booking;
  • Focus Media đã giữ vị trí quảng cáo;
  • Focus Media đã chấp nhận nội dung quảng cáo;
  • hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ quảng cáo đã được giao kết.

Một giao dịch chỉ được xem là xác lập khi các bên hoàn thành hình thức xác nhận theo quy trình thương mại của Focus Media, chẳng hạn ký hợp đồng, phụ lục, media order, booking confirmation hoặc tài liệu có giá trị tương đương.

2. Tính khả dụng của hệ thống quảng cáo

Vị trí, số lượng màn hình, tòa nhà, thời gian phát, định dạng hoặc inventory được giới thiệu tại Website, proposal hoặc tài liệu tham khảo có thể thay đổi.

Việc xác nhận cuối cùng phụ thuộc vào tình trạng khai thác thực tế tại thời điểm booking.

Focus Media có quyền đề xuất vị trí hoặc phương án thay thế nếu vị trí dự kiến không còn khả dụng hoặc không thể triển khai vì nguyên nhân kỹ thuật, vận hành, pháp lý hoặc yêu cầu của địa điểm.

3. Giá và báo giá

Mức giá hoặc thông tin chi phí được công bố trên Website, nếu có, chỉ mang tính tham khảo trừ khi được xác định rõ là báo giá chính thức.

Giá trị giao dịch chính thức được xác định tại báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu giao dịch được Focus Media phát hành cho từng khách hàng.

4. Trách nhiệm đối với nội dung quảng cáo

Khách hàng/người quảng cáo chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và tính chính xác của nội dung, tài liệu và thông tin do mình cung cấp, bao gồm:

  • quyền đối với nhãn hiệu và tài sản sở hữu trí tuệ;
  • quyền sử dụng hình ảnh, âm thanh và nội dung;
  • thông tin về hàng hóa, dịch vụ;
  • các tuyên bố, số liệu hoặc claim quảng cáo;
  • giấy phép, xác nhận hoặc tài liệu pháp lý bắt buộc đối với ngành hàng;
  • và việc tuân thủ các hạn chế quảng cáo theo pháp luật.

Việc Focus Media thực hiện kiểm tra kỹ thuật hoặc kiểm tra sơ bộ không làm chuyển toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với nội dung của người quảng cáo sang Focus Media.

5. Quyền từ chối hoặc yêu cầu chỉnh sửa nội dung

Focus Media có quyền từ chối, yêu cầu sửa đổi, tạm hoãn hoặc dừng phát hành nội dung nếu có căn cứ hợp lý cho rằng nội dung:

  • vi phạm pháp luật;
  • thiếu tài liệu pháp lý cần thiết;
  • xâm phạm quyền của bên thứ ba;
  • không phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật;
  • không phù hợp với quy định của tòa nhà hoặc địa điểm;
  • có nguy cơ ảnh hưởng đến Focus Media, chủ địa điểm hoặc bên thứ ba;
  • hoặc thuộc trường hợp Focus Media buộc phải xử lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Quyền này không được hiểu là Focus Media có nghĩa vụ thay thế người quảng cáo thực hiện toàn bộ việc thẩm định pháp lý đối với sản phẩm quảng cáo.

6. Công nghệ QR và NFC

Một số chiến dịch có thể cho phép người dùng quét QR, chạm NFC hoặc thực hiện hành động trực tiếp từ màn hình quảng cáo.

Việc người dùng chủ động sử dụng QR hoặc NFC có thể dẫn tới:

  • landing page do Focus Media vận hành;
  • landing page của khách hàng;
  • website của bên thứ ba;
  • ứng dụng;
  • cửa hàng trực tuyến;
  • biểu mẫu đăng ký;
  • chương trình ưu đãi;
  • hoặc dịch vụ trực tuyến khác.

Địa chỉ đích và đơn vị vận hành sẽ quyết định bên chịu trách nhiệm đối với giao dịch và hoạt động xử lý dữ liệu phát sinh sau đó.

7. Landing page của bên thứ ba

Nếu QR/NFC chuyển người dùng tới nền tảng không do Focus Media quản lý, Focus Media không phải là bên bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trên nền tảng đó, trừ khi được ghi rõ khác.

Các vấn đề liên quan đến:

  • giá;
  • sản phẩm;
  • giao hàng;
  • thanh toán;
  • ưu đãi;
  • chính sách hoàn tiền;
  • bảo hành;
  • tài khoản;
  • hoặc xử lý dữ liệu

sẽ chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản của đơn vị vận hành nền tảng tương ứng.

8. Landing page do Focus Media vận hành

Nếu Focus Media trực tiếp vận hành landing page để thu thập thông tin cho một chiến dịch, người dùng sẽ được cung cấp thông tin về:

  • mục đích thu thập dữ liệu;
  • đơn vị nhận dữ liệu;
  • phạm vi dữ liệu;
  • và Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân áp dụng

trước khi thực hiện hành động gửi dữ liệu.

9. Dữ liệu và báo cáo chiến dịch

Dữ liệu hiển thị, tương tác hoặc các chỉ số kỹ thuật có thể được tổng hợp từ hệ thống thiết bị, nền tảng phân phối nội dung hoặc công cụ đo lường.

Các số liệu này có thể chịu ảnh hưởng bởi:

  • tình trạng kết nối;
  • bảo trì thiết bị;
  • hoạt động của tòa nhà;
  • cấu hình hệ thống;
  • chất lượng dữ liệu nguồn;
  • hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Focus Media.

Phương pháp đo lường và tiêu chuẩn nghiệm thu áp dụng cho từng khách hàng sẽ được xác định tại hợp đồng hoặc tài liệu chiến dịch tương ứng.

10. Không bảo đảm chuyển đổi

Lượt hiển thị, lượt tiếp cận, lượt chạm NFC, lượt quét QR hoặc chỉ số tương tác không đồng nghĩa với doanh thu hoặc chuyển đổi được bảo đảm.

Kết quả marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài hệ thống truyền thông của Focus Media, bao gồm sản phẩm, thương hiệu, creative, giá, offer, landing page và hành vi của người tiêu dùng.

11. Thông tin do người dùng cung cấp

Người dùng chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin gửi tới Focus Media là chính xác và thuộc quyền cung cấp của mình.

Người dùng không được sử dụng biểu mẫu hoặc tính năng của Focus Media để:

  • gửi nội dung trái pháp luật;
  • giả mạo thông tin;
  • gửi mã độc;
  • spam;
  • thu thập trái phép dữ liệu;
  • hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

12. Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình gửi yêu cầu hoặc sử dụng tính năng tương tác được thực hiện theo Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Quyền riêng tư của Focus Media cùng các thông báo cụ thể tại điểm thu thập dữ liệu.

13. Sự kiện bất khả kháng và yếu tố ngoài kiểm soát

Focus Media không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc gián đoạn trực tiếp phát sinh từ sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • thiên tai;
  • hỏa hoạn;
  • mất điện diện rộng;
  • sự cố viễn thông;
  • quyết định của cơ quan nhà nước;
  • đóng cửa hoặc hạn chế hoạt động của địa điểm;
  • sự cố hạ tầng của bên thứ ba;
  • hoặc sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Việc xử lý quyền và nghĩa vụ cụ thể của khách hàng trong các trường hợp này được thực hiện theo hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa các bên.

14. Quan hệ giữa các Điều khoản

Các Điều khoản này bổ sung cho Điều khoản Sử dụng Website và Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Quyền riêng tư.

Trong trường hợp khách hàng đã ký hợp đồng riêng với Focus Media và có nội dung khác với các Điều khoản này, hợp đồng đã ký được ưu tiên áp dụng đối với giao dịch tương ứng.

15. Thay đổi Điều khoản

Focus Media có thể sửa đổi các Điều khoản này phù hợp với thay đổi của sản phẩm, công nghệ, hoạt động kinh doanh hoặc pháp luật.

Phiên bản mới nhất được công bố trên Website.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp liên quan trước hết được các bên thiện chí thương lượng. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

17. Liên hệ

  • CÔNG TY TNHH FOCUS MEDIA (VIỆT NAM)
  • MST: 0317774884
  • Địa chỉ: Phòng số 1 - 2, Tầng 21, Toà Nhà Tháp 1 tại số 3A-3B Tôn Đức, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email phụ trách dữ liệu cá nhân: info@focusmedia.vn
  • Điện thoại: 1900 5111




Liên hệ tư vấn