Theo ông Jiangnan Chun, Nhà sáng lập và Chủ tịch Focus Media, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra những thay đổi rõ rệt trong ngành quảng cáo. Những thay đổi này không chỉ diễn ra ở khâu sản xuất nội dung mà còn thể hiện ở cách doanh nghiệp thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu thị trường.

Ông cho biết AI hiện có khả năng xử lý lượng lớn thông tin trong thời gian ngắn, bao gồm dữ liệu ngành, xu hướng tiêu dùng và phản hồi thị trường. Nếu trước đây quá trình tổng hợp và phân tích dữ liệu cần nhiều nhân sự và thời gian, thì nay AI có thể hỗ trợ thực hiện nhanh hơn, giúp đội ngũ marketing có thêm cơ sở để đưa ra quyết định. Điều này đặc biệt hữu ích trong bối cảnh thị trường thay đổi liên tục và yêu cầu phản ứng kịp thời.

Trong lĩnh vực sáng tạo quảng cáo, AI có thể đọc và phân tích brief, tóm tắt thông tin sản phẩm và đề xuất nhiều phương án nội dung khác nhau chỉ trong thời gian ngắn. Theo ông, điều này góp phần rút ngắn đáng kể chu kỳ chuẩn bị chiến dịch, đồng thời mở ra thêm lựa chọn để đội ngũ sáng tạo tham khảo và hoàn thiện. Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng AI chủ yếu đóng vai trò hỗ trợ. Việc điều chỉnh thông điệp, lựa chọn góc tiếp cận phù hợp và đảm bảo tính nhất quán với chiến lược thương hiệu vẫn cần đến kinh nghiệm và sự đánh giá của con người.

Đối với mô hình truyền thông thang máy, ông nhắc lại những lợi thế vốn có như độ phủ rộng, mức độ chú ý cao, tần suất lặp lại lớn và khả năng truyền tải trọn vẹn thông điệp trong môi trường ít bị phân tán. Trong bối cảnh AI phát triển, các lợi thế này có thể được hỗ trợ thêm ở khía cạnh phân tích dữ liệu và tối ưu vận hành, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể của chiến dịch.

Bên cạnh đó, ông cũng đề cập đến sự thay đổi trong hành vi tiếp cận thông tin của người tiêu dùng khi các hệ thống đề xuất và công cụ tìm kiếm tích hợp AI ngày càng phổ biến. Dù vậy, theo ông, công nghệ không thay thế vai trò của thương hiệu. AI có thể cung cấp nhiều lựa chọn và hỗ trợ quá trình so sánh, nhưng mức độ tin tưởng, sự quen thuộc và ấn tượng đã được xây dựng trước đó vẫn là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến quyết định cuối cùng.

Từ những chia sẻ này có thể thấy, AI đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong hoạt động quảng cáo, đặc biệt ở khía cạnh nâng cao hiệu suất và hỗ trợ ra quyết định. Tuy nhiên, theo quan điểm của ông Jiangnan Chun, công nghệ và con người không tách rời, mà cần kết hợp để tạo ra hiệu quả bền vững.