Khi chạm điện thoại vào một điểm NFC trên màn hình thang máy, nhiều người dùng đặt câu hỏi: dữ liệu trong máy có bị đọc hay gửi đi không? Câu trả lời phụ thuộc vào việc phân biệt rõ hai lớp khác nhau trong hành trình - bản thân NFC tag, và trang đích mà đường dẫn NFC dẫn tới. Bài viết dưới đây giải thích nguyên lý hoạt động của NFC tag, ranh giới dữ liệu giữa hai lớp này, và cách Focus Media Việt Nam kiểm soát đường dẫn trên hệ thống của mình.  

Theo NFC Forum, NFC (Near Field Communication) là công nghệ giao tiếp không dây tầm ngắn, hoạt động ở khoảng cách vài centimet giữa hai thiết bị. Trong ứng dụng phổ biến nhất - NFC tag thụ động, thiết bị không có nguồn điện riêng, chỉ lưu một gói dữ liệu nhỏ và được "đánh thức" khi có điện thoại đưa lại gần.

Người dùng đưa mặt sau điện thoại lại gần khu vực gắn tag (thường có ký hiệu NFC hoặc được thiết kế sẵn vị trí). Theo tài liệu của Android Developers, thiết bị di động đọc gói dữ liệu NDEF (NFC Data Exchange Format) được lưu trong tag - phổ biến nhất là một đường dẫn (URL) đã được cấu hình sẵn - rồi tự động mở đường dẫn đó trên trình duyệt hoặc ứng dụng tương ứng. Toàn bộ thao tác diễn ra khi người dùng chủ động đưa điện thoại lại gần; NFC tag thụ động không tự kích hoạt kết nối.

Bản thân NFC tag thụ động không có chức năng đọc ngược dữ liệu trong điện thoại người dùng - không truy xuất danh bạ, số điện thoại, email, hình ảnh, ứng dụng hay các tệp tin khác trong máy. Vai trò của tag chỉ dừng ở việc lưu và gửi ra một gói dữ liệu nhỏ, thường là đường dẫn. Tuy nhiên, đây là điểm cần phân biệt: NFC tag và trang đích (landing page) sau khi truy cập là hai lớp khác nhau. Nếu người dùng chỉ chạm để mở một trang giới thiệu, câu chuyện dừng ở lớp NFC tag. Nhưng nếu người dùng tiếp tục điền form, nhận ưu đãi hoặc đăng ký chương trình trên landing page, phần dữ liệu đó được xử lý theo chính sách của đơn vị vận hành trang đích, và chịu sự điều chỉnh của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.  

Vì NFC tag chỉ là lớp "dẫn đường", câu hỏi quan trọng không dừng ở "chạm có nhanh không", mà nằm ở: NFC dẫn đến đâu, trang đích yêu cầu thông tin gì, và ai là đơn vị quản lý đường dẫn đó. Một đường dẫn không được kiểm soát chặt có thể bị thay đổi ngoài ý muốn, dẫn người dùng đến nội dung không phù hợp.  

NFC tag thụ động không có kết nối điện, không phát sóng chủ động và không tương tác với hệ thống điện, mạng hay thiết bị an ninh của tòa nhà. Thiết bị hoạt động độc lập, chỉ phản hồi khi có điện thoại chạm trực tiếp vào phạm vi vài centimet.  

Với hệ thống của Focus Media Việt Nam, NFC được gắn cố định cùng cụm màn hình bằng khung/giá treo, đặt trong tòa nhà có ban quản lý, ở vị trí xác định và có thể kiểm tra trực tiếp. Việc cấu hình, cập nhật và quản trị đường dẫn trên NFC được thực hiện bởi hệ thống và nhân sự được phân quyền của Focus Media; bên ngoài không có quyền truy cập vào hệ thống quản trị này.

Khi người dùng chạm NFC, hệ thống có thể ghi nhận tín hiệu tương tác tại điểm chạm (số lượt NFC tap, dữ liệu liên quan đến chiến dịch nếu được thiết lập từ đầu), giúp nhãn hàng có thêm căn cứ nhìn lại mức độ tương tác ở lớp điểm chạm offline. Dữ liệu chuyển đổi sâu hơn (mua hàng, hoàn tất đăng ký) phụ thuộc vào hệ thống của nhãn hàng và thỏa thuận chia sẻ dữ liệu giữa hai bên.  

NFC có cần cài ứng dụng riêng để sử dụng không? Không. Phần lớn điện thoại thông minh đời mới có sẵn tính năng đọc NFC tích hợp trong hệ điều hành; người dùng chỉ cần bật NFC trong cài đặt máy.   Nếu không có NFC trên điện thoại thì sao? Người dùng có thể được cung cấp phương án thay thế (ví dụ mã QR) tùy theo thiết kế của từng chiến dịch.   Dữ liệu trên landing page sau khi chạm NFC có được Focus Media Việt Nam lưu trữ không? Landing page thuộc phạm vi vận hành của nhãn hàng hoặc đơn vị được nhãn hàng chỉ định; Focus Media Việt Nam đóng vai trò cung cấp điểm chạm NFC dẫn đến trang đích đó.   Làm sao biết một điểm NFC là chính hãng của Focus Media Việt Nam? Thiết bị được gắn cố định cùng cụm màn hình, trong tòa nhà có ban quản lý, ở vị trí xác định; người dùng và ban quản lý có thể đối chiếu với đơn vị vận hành khi cần.   Đọc thêm: Chạm NFC Rồi Điền Form: Dữ Liệu Cá Nhân Thuộc Trách Nhiệm Của Ai?